服务体系

SERVICE SYSTEM

技术服务质量保证

信安世纪已建立ISO9000质量管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系和ISO27000信息安全管理体系,并制定了《售后服务标准》,确保提供标准化、规范化的技术服务。


技术服务支持框架

信安世纪本着客户第一的原则,使用梯形的技术服务支持框架结构实现对客户的技术支持服务承诺。 针对客户需求,信安世纪依托研发和测试团队,为客户提供Call Center在线支持&一线技术支持服务、公司技术支持&产品支持中心服务等多层次的技术支持服务,公司的核心技术团队研发中心还可针对产品问题向客户提供技术支持,并为客户定制化产品需求提供强有力的技术保障。

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